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木门销售人员如何成为金牌导购 发布时间:2020-06-18
终端对于木门行业而言

是至关重要的一个环节

而销售人员则在终端中扮演重要角色

因此,优秀的木ъ门销售人员

能够有效且迅速地提升销售Ⅲ业绩

那么,销售人员要怎么才ψ能

掌握消费者的购买心理

从而晋升为金牌导购呢

切勿太“贴身”

在终端,有客户进店卌,销售员往往是立马招呼客户,并紧随客户选产品,客户走到哪儿︶︷︸,导购也跟到哪儿,这〇类导购认为:客户需要的时候,她们就能立即∞答疑解惑,并帮助客·户选产品υ。

事〨实上,客户也要分类别,根据业内专家而言,大多数客户都不喜欢导购一直跟着,而是希望导购随叫随到。Ч因为跟客户跟得太紧,客户反而被“逼走”╟的情况。为此木门导☞购最佳的做法是:先跟随┝客户进到店内ш,▍并同时询问一些客户对装修风格的喜∣好等基☑本情况,再引导客户到他喜欢的产品风格区域▬,告诉客户如果有疑问或者选好产品可以随时找他,这样客户才能在放松状态中选ぷ择产品。


不要贬↕低竞争对手

现在的消费者越来越理︼︽︾性,很多客户在逛建材家居市场前会选择在网上查询资料,甚至有的会直接选好品牌,然后直奔品牌专卖店,“有时候,有些客户会向我们询∝问某某品牌的店铺位置,某某品牌是我们的竞争对手,那这时候,你是告诉他,还是不告诉呢?”ζ

面对这种刚情况,平常导购会有两种做法:第一,说不知道;第二,询问客Θ户需要哪种产品,并试图引导其进店选择自家的品牌,同时说一些某某品牌的负面新闻,然后再告诉客户Σ某某品牌店的位置。

然而,要想成为一个王牌导购,就不应该如此。木门销售人员这时候就要想不伤害竞争对手,且不┖让客户反感,就应该这样做?:¤询问客户й需要哪种产品,并试图引导其进店选择♂自家的品牌≯,Щ同时介绍自┓家产Ъ品的优点∏,如果客户执意要去某某品牌∕,再告诉客户其位置并Φ做一些方向指引。首先给客户留下好印象,客户才有可能返回来再◥比较产品的性价μ比⿱。

互相学习提升技巧

除了在实λ际销售中不断积累总结ↇ销售技巧之外,与同事之间的分享也是必不☉可少的。木门经销商可以每周开分享销售经验会议,公司也可以做一些⌒培训,如怎样做售后调查,怎样尽快成单等等。

其实,木门销售人员可以Й利用下班空余时间来提升自己的素养,可〗以学习设计知识,在向〤消费者介绍木门产品时,可以给以中肯的建议,让自己真正成为↙金牌木门导购☺☻。

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